Finansloven for 2012 er nu vedtaget, og det betyder nye satser for VEU-godtgørelse og deltagerbetaling på AMU-kurserne. Også befordringstilskuddet er reguleret i januar 2012
HAKL har udarbejdet materialer til individuel kompetencevurdering, IKV i AMU, der kan understøtte udbydernes afprøvning og vurdering af en persons realkompetencer i AMU.
At kunne analysere og optimere butikkens budget og økonomi er især vigtigt i krisetider. Tre reviderede AMU-kurser til salgsmedarbejdere med økonomi- og regnskabserfaring er nu klar.
4 udbydere og HAKL er gået sammen i TUP-projektet "Transfer - når tiden er knap" om at udvikle og afprøve nye metoder til at fastholde kursisternes læring i detailbranchen.
Tradium i Randers har i efteråret 2011 gennemført fire forløb med ”konflikthåndtering for salgsmedarbejderen” i et samarbejde med Randers Cityforening og Randers Storcenter.
Tietgen KompetenceCenter har gennemført kurset ”rytmer og rutiner til salgsklar butik” med kursister fra meget forskellige virksomheder, og her var filmen til kurset et hit.